ב-Brother יש בדרך כלל שני עולמות עיקריים: הזרקת דיו, שבה משתמשים בדרך כלל במחסניות מסדרת LC, ולייזר, שבה משתמשים בדרך כלל בטונרים מסדרת TN ולעיתים גם בתופים מסדרת DR. הדרך הבטוחה ביותר לבחור נכון היא לחפש לפי דגם המדפסת המדויק או לפי מספר המקט שמופיע על המחסנית, הטונר או התוף הקיימים.

TN הוא טונר, כלומר חומר ההדפסה עצמו במדפסת לייזר. DR הוא תוף, כלומר רכיב נפרד שמעביר את התמונה לנייר. במדפסות Brother רבות הטונר והתוף אינם אותה יחידה, ולכן אם המדפסת מבקשת להחליף DR לא תמיד צריך להחליף גם טונר, ולהפך.

בדגמי Brother יש מקטים שנראים דומים מאוד, אך אינם תמיד זהים בהתאמה או בתפוקה. לכן לא כדאי להסתמך רק על המספר שנראה מוכר. הדרך הנכונה היא לבדוק את דגם המדפסת המלא או את המק"ט המדויק שמופיע על הטונר הישן. אם יש ספק, עדיף לשלוח צילום ולא לנחש.

ראשית כדאי לבדוק שהטונר הוכנס עד הסוף ושיושב נכון בתוך יחידת התוף. לאחר מכן אפשר לנסות להוציא ולהחזיר אותו בזהירות. בדגמי Brother מסוימים יש גם צורך באיפוס מונה הטונר לפי דגם המדפסת. אם התקלה ממשיכה, שלחו לנו את הדגם המדויק ואת הודעת השגיאה וננסה לכוון לצעד הנכון.

אם המדפסת מציינת Toner, Replace Toner או הודעה דומה, בדרך כלל מדובר בטונר. אם מופיעה הודעה על Drum, Replace Drum או Drum End Soon, בדרך כלל מדובר בתוף. מאחר שב-Brother מדובר לעיתים בשתי יחידות שונות, חשוב לקרוא את הודעת המדפסת במדויק ולא להחליף חלק לא נכון.

הבחירה תלויה בתקציב, בכמות ההדפסה ובמה שחשוב לכם יותר. מי שמעדיף להישאר עם מוצר היצרן יבחר בדרך כלל במקורי. מי שמחפש יחס עלות-תועלת טוב יותר, עשוי לבחור בתואם מתאים. אם תשלחו לנו את דגם מדפסת Brother שלכם ואת סוג השימוש, נוכל לעזור לכוון לבחירה הנכונה.

כן, בחלק ממדפסות Brother קיימות גרסאות עם תפוקה גבוהה יותר לעומת גרסאות בסיסיות. המשמעות היא בדרך כלל יותר עמודים ועלות נמוכה יותר לדף. אם אתם מדפיסים הרבה, לרוב כדאי לבדוק האם קיימת גרסת תפוקה גבוהה לדגם שלכם.

במדפסות Brother לייזר, הדפסה דהויה, כתמים או פסים יכולים לנבוע מטונר, מתוף או מלכלוך פנימי. אם הבעיה החלה לאחר החלפת טונר, ייתכן שכדאי לבדוק קודם את יחידת הטונר. אם התקלה נשארת גם לאחר החלפת טונר, ייתכן שהתוף או רכיב אחר במדפסת זקוקים לבדיקה. שלחו לנו צילום של ההדפסה וננסה לעזור לזהות את מקור הבעיה.

כן. גם מוצרי Brother נשלחים בהתאם למסלולי האספקה הזמינים באתר, כולל אפשרות ל-VIP Express באותו היום באזורים זכאים ובכפוף לשעות החיתוך, זמינות מלאי ותנאי ההזמנה. אם אתם צריכים מוצר Brother בדחיפות, שלחו לנו דגם, עיר ושעה ונבדוק מה האפשרות המהירה ביותר.

הדרך המהירה ביותר היא לשלוח לנו בוואטסאפ את דגם מדפסת Brother או צילום של המדבקה, ולציין אם מדובר במדפסת דיו או לייזר, ואם חשוב לכם יותר מקורי או תואם ומה רמת הדחיפות של ההזמנה. כך נוכל לכוון אתכם בצורה מדויקת יותר כבר בפנייה הראשונה.